南京新地酒店是由拥有苏州香格里拉酒店、沈阳万豪酒店及南京河西标志性建筑-新地中心大厦的著名地产企业
新地集团按照国家五星级酒店标准投资兴建。酒店是由秉承服务致胜理念的南京颐斯汀酒店管理咨询有限公司
管理。

酒店地处仙林大学城，位于南京邮电大学南侧，与金鹰奥莱城隔湖相望，毗邻栖霞区政务中心，地铁2号线仙林中
心站近在咫尺。酒店由玄武大道至南京火车站仅30分钟；由绕城高速至南京路口国际机场仅需50分钟，是您旅游
休闲、洽谈商务、尊贵宴请的首选之地。

礼仪行动的定义：礼仪就是礼貌待客。礼仪行动就是要主动发现客人的需求，让客人享受出乎意料的服务，产生
惊喜。

礼仪行动的核心价值：以礼仪行动争当礼仪大使，推动"一流酒店，一流人才、一流薪酬"建设，提升酒店的品牌
价值。

礼仪行动的秘诀：◆传递信息并联动他人，是感动客人最有效的路径之一；
◆主动观察才会发现客人有需求，热心满足才会感动客人；
◆把高超技能和周到服务带来的荣誉，传递给客人和下到工
序。

礼仪大使格言：◆热情使你保持微笑和工作动力；
◆将服务做到客人心里就是礼仪大使；
◆没有给客人留下特别印象的服务难以成就礼仪大使；
◆精湛的业务技能和多面手最能发挥礼仪大使的作用。

礼仪行动4要素：◆微笑热情要随时
◆发现需求要主动
◆牢记条目要应用
◆留言联动要快捷